سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٢ أكتوبر ٢٠٢٦
توضّح هذه السياسة كيف تتعامل Wonderline مع بياناتك الشخصية عند الطلب من هذا الموقع، وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠.
١. من المسؤول عن بياناتك
- البائع
- Wonderline
٢. البيانات التي نجمعها
- الاسم بالكامل، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف الأساسي، ورقم هاتف إضافي.
- عنوان التوصيل: سطران للعنوان، والمنطقة/الحي، والمحافظة.
- تفاصيل الطلب: الكتب والكميات والمبالغ، واللغة المستخدمة، ووقت موافقتك على الشروط وعلى هذه السياسة.
لا نطلب الرقم القومي ولا بيانات بطاقات الدفع. الرقم الإضافي قد يخص شخصًا آخر؛ فلا تقدّمه إلا بموافقته.
٣. لماذا نستخدمها وعلى أي أساس
- تنفيذ العقد: تأكيد طلبك وتجهيزه وتوصيله، والتواصل معك بخصوصه عبر البريد الإلكتروني والهاتف وواتساب، وإرسال تأكيد الطلب، وتنفيذ الاسترجاع والاسترداد.
- التزام قانوني: الاحتفاظ بسجلات الطلبات والفواتير والمدفوعات.
- موافقتك الصريحة: حفظ البيانات لدى مزوّدي خدمة خارج مصر (انظر البند ٥).
لا نستخدم بياناتك في التسويق، ولا نرسل نشرات بريدية، ولا نبيع بياناتك أو نشاركها لأغراض إعلانية، ولا نتخذ قرارات آلية بشأنك.
٤. من يتعامل مع بياناتك
- Cloudflare: استضافة الموقع وقاعدة بيانات الطلبات.
- Google (Google Sheets وGmail): نسخة خاصة من كل طلب في جدول لا يصل إليه إلا Wonderline، وإرسال رسائل تأكيد الطلب بالبريد الإلكتروني.
- واتساب (Meta): نراسلك عليه على رقم هاتفك لتأكيد طلبك وإبلاغك بالشحن، ويمكنك مراسلتنا عليه. لا نستخدمه للتسويق.
- مندوب أو شركة التوصيل: الاسم وأرقام الهاتف والعنوان اللازمة للتوصيل.
٥. حفظ البيانات خارج مصر
مزوّدو الخدمة المذكورون (Cloudflare وGoogle) يحفظون البيانات ويعالجونها على خوادم خارج جمهورية مصر العربية. لذلك نطلب موافقتك الصريحة على ذلك في مربع مستقل عند تأكيد الطلب. إذا لم توافق فلا يمكن إتمام الطلب عبر الموقع. يمكنك سحب موافقتك لاحقًا بمراسلتنا، وعندها نحذف بياناتك ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.
٦. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بسجل الطلب لمدة ٥ سنوات من تاريخ الطلب للوفاء بالتزامات حفظ السجلات، ثم تُمحى بياناتك الشخصية (الاسم ووسائل الاتصال والعنوان) تلقائيًا ويبقى سجل مجهول بالمبالغ والكتب فقط. يمكنك طلب الحذف قبل ذلك وسننفّذه ما لم يكن هناك طلب مفتوح أو نزاع أو التزام قانوني يمنع ذلك.
٧. حقوقك
يحق لك أن تعرف ما لدينا من بياناتك وأن تحصل على نسخة منها، وأن تطلب تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها، وأن تعترض على المعالجة، وأن تسحب موافقتك. راسلنا على m.ashraf@wonderlineart.com أو واتساب 01557020032 مع رقم الطلب، وسنرد خلال ٦ أيام عمل. ممارسة هذه الحقوق بدون مقابل.
ولك الحق في تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية.
٨. الأمان والإخطار بالاختراق
الاتصال بالموقع مشفّر، ولا يصل إلى بيانات الطلبات إلا صاحب المتجر عبر تسجيل دخول محمي، وجدول الطلبات خاص وغير منشور. إذا حدث اختراق يمسّ بياناتك فسنخطر مركز حماية البيانات الشخصية ونخطرك وفقًا للمدد التي يحددها القانون.
٩. ملفات الارتباط (الكوكيز) والتخزين في المتصفح
لا يضع المتجر أي ملفات ارتباط (كوكيز) في متصفح الزائر، ولا يستخدم أدوات إعلانات أو تحليلات أو تتبّع، ولا يحمّل أي محتوى من مواقع أخرى، ولا يحتاج إلى حساب. لذلك لا توجد نافذة موافقة على الكوكيز: لا يوجد ما يتطلب موافقتك.
الشيء الوحيد الذي يُحفظ في متصفحك هو سلتك (الكتب والكميات) حتى تجدها عند عودتك، وهي لا تحتوي على أي بيانات شخصية وتستطيع مسحها بتفريغ السلة أو مسح بيانات الموقع من المتصفح. لا يُحفظ اسمك ولا أرقامك ولا عنوانك في متصفحك.
١٠. الأطفال
الطلب من الموقع لمن أتمّ ١٨ عامًا. لا نجمع عن قصد بيانات من هم دون ذلك إلا بموافقة وليّ الأمر.
١١. تغيير هذه السياسة
إذا عدّلنا هذه السياسة ننشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخ التحديث.